ACTIVIDAD 270     (40 empresas)

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Actividad 14: Mira las siguientes imágenes e indica por qué crees que son productos que fracasaron:

ACTIVIDAD 40

El éxito de Netflix o cómo el ‘big data’ está cambiando la industria del contenido
Empresa
por Juan F. Samaniego / 18 junio, 2018
El origen de Netflix está rodeado de mitos. Que si todo empezó cuando Reed Hastings devolvió tarde en un videoclub una copia de Apolo XIII. Que si la única idea era convertirse en el Amazon de cualquier sector. O que el único objetivo era doblegar a Blockbuster.
La historia alrededor de la plataforma de streaming tiene varias versiones que cambian en el tiempo. Pero todas empiezan mandando DVDs por correo antes de que internet permitiese ni siquiera enviar una foto pixelada. Y acaban con un modelo de éxito que ha puesto patas arriba la industria del contenido.
Los números de Netflix
125 millones de abonados en 190 países del mundo. Hace menos de una década, esos números eran impensables para cualquier plataforma. Durante el primer trimestre de 2018, la plataforma de vídeo bajo demanda facturó 3,600 millones de dólares. Estos sólidos resultados, que se repiten trimestre tras trimestre (de momento), han llevado a Netflix a reforzar su estrategia de contenido, convirtiéndose en una de las mayores productoras del planeta.

Este año, se gastará unos 8.000 millones de dólares en contenido original. Productores y directores como Ryan Murphy, Guillermo del Toro o Jenji Kohan mantienen alianzas con Netflix como antes tenían con las grandes productoras de Hollywood. Algunas de sus series y películas han sido premiadas en los Emmy, los Globos de Oro y hasta en los Óscar. Pero ¿cómo se llega ahí? La receta original tiene mucho de visión de negocio y de apuestas arriesgadas. Pero, sobre todo, tiene que ver con el big data.
Netflix usa los datos de uso para recomendar contenido a sus suscriptores, pero también para saber qué series producir y qué talentos fichar. Son datos de usuarios que llevan acumulándose casi 20 años. De hecho, uno de los grandes éxitos de la primera versión de Netflix, la que mandaba DVDs por correo, era un sistema de recomendaciones basado en los gustos del cliente. El sistema que puso la semilla de lo que Netflix es hoy.

Big data para crear contenido
‘House of Cards’ no es la primera serie original de Netflix. Ese es otro de los mitos alrededor de la compañía de streaming. Sus primeros pasos low-cost se dieron en el cine independiente con documentales como ‘Cowboy del Amor’. Pero ‘House of Cards’ sí que es, probablemente, la primera serie cuyo éxito vino precedido por el análisis de grandes conjuntos de datos.
“A Netflix le llevó unos seis años recopilar los datos suficientes para estar seguros de que tenían todos los ingredientes necesarios para hacer una serie de éxito según lo que les decía el big data”, señalan desde la compañía de analítica Orcan Intelligence. “Utilizando los datos de los hábitos de los espectadores, Netflix diseñó un contenido que tenía todos los elementos para convertirse en un fenómeno de éxito, demostrando cómo combinar big data y creatividad”.
La innovadora técnica se ha pulido y reforzado desde entonces; ‘House of Cards’ se estrenó en 2013. Y parece que funciona. Observando la ratio de supervivencia de las series después de la primera temporada o el episodio piloto, cerca del 70% de las producciones de las cadenas de televisión tradicionales terminan cancelándose. Entre las series de Netflix, este porcentaje es de alrededor del 20%.

Pero, ¿qué sabe Netflix del usuario?
Los datos de audiencia de televisión se basan en estadística. Partiendo de la observación de una parte de la población, se obtienen los números generales. Todo cambia en internet, donde todo se puede saber. Las plataformas de streaming, con Netflix a la cabeza, y los servicios de IPTV, como Orange TV, pueden conocer con gran nivel de detalle el comportamiento de la audiencia. Los datos (eso sí, siempre anónimos) esconden la llave del éxito.
Así, se puede saber qué búsquedas realizan los usuarios, qué dispositivos usan, qué días o en qué momento del día consumen contenido, cuánto tiempo gastan en cada serie y cómo lo gastan (visionado parcial, capítulos completos o maratones), cómo valoran lo que ven, cómo esto influye en sus elecciones posteriores e, incluso, cómo lo comparten en las redes sociales.
Este big data del contenido ha permitido a Netflix crear multitud de minigéneros adaptados a los gustos concretos del consumidor
“Usando estos datos, los desarrolladores de Netflix construyen modelos que ayudan a predecir la situación perfecta en la que los usuarios reciben aquellos programas que disfrutan continuamente”, explica José Norte, de Search Data Center. No solo eso, sino que este big data del contenido ha permitido a Netflix crear multitud de minigéneros adaptados a los gustos concretos del consumidor. Géneros que surgen de haber diseccionado cada pieza en más en 70.000 atributos y características analizables por su algoritmo.
Los datos para rescatar una industria
Netflix no es la única plataforma que ha crecido al calor del big data. YouTube es otro de los casos paradigmáticos. El servicio de vídeo online ha usado los datos para pulir su plataforma y el formato y la duración del contenido, no tanto su temática. Aunque durante los últimos meses ha apostado también por la creación de títulos y series propias.
Hubo un tiempo en el que las industrias tradicionales del cine y la televisión temieron perder su conexión con el espectador. Ahora parecen haber retomado el pulso del mercado gracias a los datos. La información es poder y, al fin y al cabo, qué es el big data si no una forma perfeccionada de conocer a tu público objetivo.
En España, RTVE y las plataformas de televisión de pago como Orange, también han reforzado el análisis de la audiencia y de sus clientes para saber qué quieren y cómo lo quieren. Fuera de nuestras fronteras, los grandes estudios de Hollywood buscan la fórmula perfecta que les diga a los guionistas qué escribir.

¿Magia o negocio?
Pero si el audiovisual se parece cada vez más a una ciencia exacta, ¿dónde quedan la creatividad y el proceso artístico? Es más, como se pregunta Richard Maraschi, director de Advanced analytics en IBM, en un artículo publicado en The Atlantic, ¿qué es la creatividad? ¿Qué convierte a una película en un éxito? ¿Qué la hace buena? No se sabe a ciencia cierta. Y cuando no se tienen todas las respuestas, todo lo que queda es la magia del cine.
“Una película es como un copo de nieve. Todo el mundo dice que cada copo de nieve tiene un patrón diferente. Pero mucha gente no se lo cree. Simplemente, lo que pasa es que no hemos entendido bien ese patrón”, explica Maraschi. Y eso es, a grandes rasgos, lo que pasa con la industria del contenido. Pero el negocio del espectáculo está más cerca de encontrar el patrón. La receta del espectáculo perfecto. Y así poder centrarse en el negocio.
Imágenes | Netflix, iStock, Pixabay
ACTIVIDAD

RESUME EL CASO

¿Qué es el big data?

¿Cómo ayuda el big data a hacer márketing?

ACTIVIDAD 42

ACTIVIDAD 44

ACTIVIDAD 46

Valeo invierte 5,3 millones en la producción en Zaragoza de sistemas térmicos para vehículos eléctricos y de hidrógeno, ayudado por Economía  01 de abril de 2022
Marta Gastón ha visitado la fábrica del grupo, beneficiaria de las subvenciones a la I+D empresarial convocadas por el departamento

La empresa Valeo Térmico, en colaboración con ITAINNOVA, ha invertido más de 5,3 millones de euros en dos proyectos para el desarrollo de nuevos productos para la gestión térmica del vehículo eléctrico y de hidrógeno, que han sido subvencionados por el departamento de Economía, Planificación y Empleo a través de sus líneas de ayudas para proyectos de I+D empresarial. En total, estas iniciativas -que ha podido conocer este viernes in situ la consejera Marta Gastón- han recibido más 1,86 millones de euros a través de las dos convocatorias dirigidas a impulsar este tipo de inversiones vinculadas a la movilidad sostenible en nuestra Comunidad Autónoma.
Se trata de dos nuevas líneas en las que Valeo ya está produciendo refrigeradores de baterías por un lado y, por otro, bombas de calor que sirven también para enfriar la batería durante la carga rápida del vehículo. “Estos proyectos permiten a esta planta de Zaragoza ser más competitiva dentro de la multinacional Valeo”, ha destacado Marta Gastón, que considera que “apostar por la I+D no solo hace más competitivas a nuestras plantas, también nos hace más competitivos como Comunidad Autónoma y nos permite apostar de forma práctica por el valor añadido”.
El último proyecto puesto en marcha es el denominado NUPROVEH, centrado en el desarrollo experimental de nuevos productos y procesos para la gestión térmica del vehículo eléctrico y de hidrógeno, en concreto, de la mencionada bomba de calor que ya se está produciendo desde inicio de este año. El presupuesto previsto para este trabajo asciende a 1,8 millones de euros y con él la compañía, en alianza con ITAINNOVA, optó a la última convocatoria de ayudas a la I+D en movilidad sostenible del departamento que dirige Gastón, recibiendo una subvención de 636.810 euros.
En total, el pasado año el departamento de Economía, Planificación y Empleo respaldó 11 proyectos de desarrollo experimental e investigación industrial vinculados a la movilidad sostenible, además de otros cuatro del sector farmacéutico y 13 de economía circular. Esos 28 proyectos de I+D empresarial impulsados por estas convocatorias han permitido promover en Aragón una inversión de 60 millones de euros.
En 2019, el departamento de Economía había convocado por primera vez este tipo de ayudas a la I+D dirigidas exclusivamente al desarrollo del vehículo eléctrico, subvencionando otros nueve proyectos diferentes que han generado una inversión de 53,9 millones de euros en nuestra Comunidad Autónoma.
Entre esas iniciativas subvencionadas figuraba el proyecto SISTEVE de Valeo Térmico, promovido también en alianza con ITAINNOVA, y dirigido al desarrollo de sistemas térmicos para vehículos eléctricos, que ha permitido implantar una línea de producción de refrigeradores de baterías en funcionamiento desde el mes de septiembre. Para dicho proyecto, que tuvo un presupuesto total de 3,5 millones de euros, la empresa recibió una subvención de cerca de 1,22 millones de euros.
Valeo Térmico
Valeo Térmico, S.A. está especializada en el diseño, validación, fabricación y suministro a clientes en todo el mundo de productos para la refrigeración y climatización del automóvil. En su planta de Zaragoza trabajan 544 empleados, 38 de ellos en proyectos de I+D, y se fabrican 2,6 millones de unidades al año. En 2022 esperan alcanzar los 146 millones de euros en ventas y destinar 8,7 millones a I+D y 3,9 millones de euros a inversiones industriales. En 2025, esta planta –que empezó a funcionar en su actual ubicación en 1968- espera ser líder en la península Ibérica para las tecnologías de enfriamiento de vehículos eléctricos.
Entre sus clientes figuran los principales fabricantes de automóviles, a los que vende productos basados en las tecnologías más avanzadas, como refrigeradores de gases de escape, refrigeradores de aceite, sistemas de climatización o enfriadores de baterías.
Esta compañía forma parte de la multinacional Valeo, un grupo industrial focalizado en el diseño, producción y venta de componentes, sistemas integrados y módulos destinados al sector del automóvil. A nivel mundial, el Grupo Valeo cuenta con 184 fábricas, 64 centros de I+D y 16 plataformas de distribución, y emplea 103.200 personas en 31 países. Se trata de uno de los principales proveedores del sector del automóvil y entre sus objetivos prioritarios está reducir la huella de carbono y lograr la neutralidad en 2050.
 

• ¿A cuánto asciende la inversión realizada?
• ¿Cuál es el objeto de la inversión?
• ¿A qué dos productos va destinada esta inversión?
• ¿A cuánto asciende la subvención que ha recibido del Gobierno de Aragón?
• ¿Quiénes son sus clientes?
• ¿Qué productos vende?
• ¿A qué grupo multinacional pertenece la planta de Zaragoza?
• ¿A qué se dedica la multinacional?
• ¿Cuántas plantas tiene la multinacional?
• ¿Cuál es uno de sus objetivos prioritarios?

ACTIVIDAD 48

Nike , Inspira e innova en el mundo digital
Por su estilo vanguardista, NIKE.  Su interés por innovar en sus productos, segmentar y acercarse a las  comunidades mediante eventos locales y su constante evolución en plataformas digitales, ha hecho de su estrategia de comunicación en la web, una vitrina de todo su potencial como marca líder en el mundo.
Desde el 2006 la marca decidió posicionarse en el campo digital. Dos años después había destinado el 40% de su presupuesto en medios tradicionales para construir comunidades, realizar eventos locales, potencializar social media e innovar en tecnologías móviles.
10 razones éxito en tendencias digitales 2
 1.EVOLUCIÓN DEL NIKE+    En 2006 Nike realizó el lanzamiento del Nike+IPod, luego, en 2010, creó la APP móvil. En 2012 lanzó la Fuelband y para el 2014, por dinámicas del mercado, decidió concentrarse solo en las aplicaciones móviles para múltiples dispositivos.
2.LO IMPORTANTE ES LA DATA    A través de Nike+, la marca ha creado un sistema que le permite captar la data relacionada con el ejercicio que el usuario realiza. Reúne información como frecuencia, distancia recorrida, velocidad, ciudades donde hace ejercicio, metas, ranking, récords, amigos, entre otra información.
3.ECOSISTEMA DIGITAL  Nike ha creado un ecosistema que permite conectar los usuarios con la marca mediante el intercambio de información. Esto permite generar nuevos productos y servicios que ayudan a sus clientes a tener una mejor experiencia con el deporte.
4.AJUSTAR LA ESTRATEGIA PARA CRECER MÁS   En 2014 Nike decide dejar de producir la Fuelband (Manilla) y concentrarse en el software y en la comunidad. De esta forma realiza alianzas con productores de tecnología como Apple, Samsung, Garmin, entre otros.
5.CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDADES  La comunidad de Nike+ suma más de 50 millones de miembros en todo el mundo. Las redes sociales están cargadas de micro comunidades segmentadas por deporte y ciudades, teniendo alrededor de 200 millones de usuarios con una pasión común:el deporte.
6.INNOVACIÓN EN MERCADO Y PRODUCTO  La calidad de su mercancía va alineada con la creatividad de sus campañas digitales. Desde el uso innovador de materiales ultra livianos y ecológicos en sus productos hasta la incorporación de las últimas tecnologías como Snapchat para promoverlos, hacen de NIKE una compañía que sabe conquistar a un público cambiante y muy exigente.
7.PIONEROS EN LA GENERACIÓN DE CONTENIDO PARA INTERNET  Desde el 2006 en plena creación del portal YouTube, Nike empieza a realizar contenidos exclusivos para la audiencia online, con formatos más largos y con tendencias de storytelling.
 8.CONTENIDO EN TIEMPO REAL Las dinámicas actuales de la web exigen una constante generación de contenido, oportuno y creativo. Minutos después que Roger Federer ganara el torneo de Australia, la marca ya tenía en su sitio web y redes sociales felicitaciones para el campeón
9.CONTENIDO DE CALIDAD CON INFLUENCERS  La generación de contenido por parte de los usuarios y el uso de influencers y legitimadores de la marca en la web, le ha permitido a Nike generar contenido de gran calidad y con un mayor alcance.
 10.EL INTERNET DE LAS COSAS EN LA ROPA DEPORTIVA  Nike ha comenzado a dar grandes pasos en los denominados Wearables. Lo que inició en 2016 con un pequeño dispositivo en el zapato conectado al Ipod, poco a poco evolucionó a zapatos que se abrochan solos.   En el mercado ya se habla de todo tipo de prendas que se conectan a internet, generando información relevante para la salud. La compañía apuesta al desarrollo de materiales inteligentes para hacer del deporte una mejor experiencia.
GLOBAL INTERBRAND
RESULTADOS   Ventas por $32 Billones USD en 2016.  Sus acciones se han revalorizado un 321% en los últimos 10 años.   Capitalización bursátil de $88 Billones USD

1. ¿Cómo se acerca Nike a las comunidades de clientes?

2    ¿Cuáles son las 10 razones del éxito en tendencias digitales?
3    ¿Qué es el storytelling?     4    ¿Qué son los Wearables?
5    ¿Qué puesto ocupa Nike en el ranking de marcas globales?

1. ¿Qué marcas están por delante de Nike en el ranking de marcas globales?
2. ¿Cuál es su valor total en bolsa?

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ACTIVIDAD 52

ACTIVIDAD 54

Nintendo, la marca que sigue su propio camino
por noeliamartinez / 21 julio, 2020

La historia de Nintendo comenzó hace más de un siglo y sigue siendo una de las empresas más competitivas en un sector de vanguardia como los videojuegos. Ha sabido construir valor de marca a través de experiencias diferenciales.
Historia de Nintendo: fundación y expansión
En 1889, Fusajiro Yamauchi fundó la empresa Nintendo Koppai para producir cartas hanafuda, las barajas de naipes tradicionales japonesas.
Poco a poco, la marca se adentró en los juegos electrónicos, pero no sería hasta 1977 cuando comercializa su primera videoconsola: Color TV Game. Ese mismo año, Nintendo ficha a una figura crucial: Shigeru Miyamoto (Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades en 2012). Este es el artista visual que creó la estética de juegos como ‘Donkey Kong’ y ‘Mario Bros’. Universos muy personales asentados en el ADN de la marca.
Los 80 fueron años de crecimiento. En 1979, se inaugura Nintendo of America, la filial de Nueva York que abriría la empresa al mundo occidental. En 1981, llega uno de los primeros juegos de plataformas, ‘Donkey Kong’, que deriva en la creación del emblemático Mario, llamado así por su parecido con el dueño de las oficinas de la empresa.
La historia de Nintendo es historia de los videojuegos. En 1983, se lanza la primera consola para el hogar: la Famicom japonesa que se convirtió en NES para el resto del mundo. Un éxito rotundo del que se vendieron más de 60 millones de unidades. Funcionaba con cartuchos y le valió a la compañía para crear las bases de su imaginario popular. Nombres que todo fan de los videojuegos conoce, como ‘Super Mario Bros’, ‘La leyenda de Zelda’, ‘Metroid’ o ‘Castlevania’. Para reforzar la imagen de su producto, creó el sello ‘Seal of Quality’, un distintivo que aseguraba un exhaustivo control de calidad.
La importancia de Game Boy

En la actualidad, hay casi 6.000 millones de usuarios con un teléfono móvil. Pero en 1989, nadie había jugado aún con una consola portátil de cartuchos. Hasta que llegó Game Boy que vendió 200 millones de unidades en todo el mundo.
Su portabilidad amplió el target de los videojuegos a un público más adulto. La sencillez de su uso y su amplio surtido de juegos hicieron el resto. ‘Tetris’ fue su producto más emblemático. Durante años, ha sido el juego más vendido de la historia (recientemente desbancado por ‘Minecraft’), con 170 millones de copias.
Algunos tropezones
Una empresa que se fundamenta en la innovación puede sufrir algún traspiés. En 1995, la consola Virtual Boy solo vendió 770.000 unidades. Su apuesta por las imágenes tridimensionales era demasiado ambiciosa para las limitaciones técnicas de la época. Además, su elevado coste, escaso catálogo y la incomodidad de su casco impidieron que conectara con el comprador.
Aunque, para muchos, el gran error en la historia de Nintendo fue su fallida aventura con PlayStation. A finales de los 80, se alía con Sony para crear una consola que usara los nuevos CD-ROM en lugar de los clásicos cartuchos. Pero, en medio del proceso, Nintendo se baja de un barco que daría como resultado la PS1, precursora de una de las franquicias más poderosas. En resumen, la propia Nintendo ayudó a crear a su gran rival.

Y esto lleva a la decepción de la consola GameCube. A pesar de la calidad que ofrecía la tecnología GOD, el disco óptico que daba formato a sus juegos, esta apuesta personal la dejó fuera del mercado. Tan solo se vendieron 22 millones de unidades, mientras competidores como Dreamcast, Xbox y PlayStation dominaban el sector de los primeros años 2000.
La nueva era de Nintendo
GameCube dañó las finanzas de Nintendo hasta tal punto que los japoneses replantearon completamente su estrategia. Precisamente, este error los llevó a apostar por una identidad única, original y transgresora. Dejó de competir contra Sony y Microsoft, que luchaban por los heavy users, con gráficos cada vez más realistas y una usabilidad compleja.
Mientras, en 2006, Nintendo impactó al público con Wii, una consola para toda la familia. En Wii no había enrevesados movimientos de comandos, sino un mando inalámbrico que detectaba los movimientos del cuerpo y potenciaba el carácter festivo y grupal de los juegos. Cubrió una necesidad que nadie había detectado y los consumidores le premiaron con la compra de más 100 millones de unidades.
En márketing, esta estrategia se conoce como ‘océano azul’. En lugar de lidiar en un mercado saturado por grandes competidores, Nintendo buscó a nuevos consumidores, escuchó sus demandas y los fidelizó con productos innovadores que nadie más ofrecía.
Así, llegó también Nintendo Switch que, desde su lanzamiento en 2017, ha conseguido más de 55 millones de ventas. Es la primera consola híbrida, tanto portátil como de sobremesa. E incorpora los famosos mandos Joy Con que pueden usarse pegados a la consola, como un solo mando o de forma independiente.
Por su parte, ‘Pokémon Go’ ha revolucionado el mundo del ocio con un instrumento tan apetecible como la realidad aumentada. Aunque se lanzó hace cuatro años, el juego en el que hay que salir a la calle para cazar pokémones sigue siendo un éxito que, en 2019, generó 1.400 millones de dólares.
Nintendo sigue en plena forma, ‘Animal Crossing’ fue el videojuego más popular durante la cuarentena. Y se atreve con retos tan diferentes como Nintendo Labo, los accesorios de cartón para crear nuevos diseños en Switch. ¿Cuál será su próximo hito?
Imágenes  | Nintendo; Mike Meyers on Unsplash; Wikipedia: Evan-Amos

Describe las cuatro innovaciones más importantes de Nintendo

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